Первый визит в клинику

Уважаемый пациент! Мы рады, что Вы выбрали сеть семейных поликлиник «Сантем» для заботы о Вашем здоровье или здоровье Ваших близких. Когда Вы отправитесь на первый приём к врачу, пожалуйста, возьмите с собой паспорт, потому, что мы должны будем подписать несколько обязательных документов.

Зачем нужен паспорт?

Паспорт необходим для подписания договора на оказание платных медицинских услуг, акта сдачи-приёмки оказанных медицинских услуг и оплаты. В силу законодательства, в этих документах должны содержаться достоверные паспортные данные, позволяющие определить личность Пациента и его представителя. Поэтому мы не можем принять иной документ, удостоверяющий личность, например, водительские права или пропуск с фотографией. Военнослужащие могут предоставить военный билет, а обладатели паспорта моряка могут предоставить этот документ.

Для заключения договора вам необходимо будет указать фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя пациента).

Если у Вас полис ДМС, а значит, заказчиком Вашего лечения выступает страховая компания или Вы корпоративный клиент, Ваш паспорт всё равно потребуется. Во-первых, мы предлагаем такому пациенту заключить личный договор, на случай, если будут нужны услуги, не предусмотренные полисом. Во-вторых, документ понадобится для подписания актов сдачи-приёмки оказанных медицинских услуг.

Паспорт необходим только на первом приёме, в дальнейшем он не понадобится.

Иностранным гражданам надо будет представить для оформления документов иностранный паспорт с визой РФ, вид на жительство или разрешение на временное проживание. Если Вы планируете впервые привести Вашего ребенка, пожалуйста, кроме своего паспорта, возьмите с собой его свидетельство о рождении.

Почему нужно свидетельство о рождении ребенка?

В силу российского законодательства основным документом несовершеннолетнего от 0 до 14 лет является свидетельство о рождении, а от 14 до 18 — паспорт. Соответственно, все договоры на оказание услуг, в том числе и медицинских, ребёнку могут быть оформлены только с его документом.

При этом в силу российского законодательства, представлять интересы ребёнка (оплачивать услуги, подписывать акты сдачи-приёмки медицинских услуг) могут только его законные представители, которыми являются оба родителя, а в отдельных случаях опекун или попечитель.

Поэтому договор об оказании платных медицинских услуг должен содержать как информацию о документах ребенка, так и информацию о документах его законного представителя (достаточно одного).

Важно, что запись в паспорте родителя не может быть достаточным подтверждением представительства, для этого необходимо свидетельство о рождении ребенка.

Мы просим Вас предоставить именно документ, а не диктовать данные специалисту, ведь это позволит нам исключить любые ошибки при оформлении.

Вписывать в договор второго законного представителя не нужно. То есть, если договор подписал папа, то мама может приводить ребёнка на последующие приёмы и подписывать необходимые документы. Для этого ей нужно будет только подтвердить свой статус законного представителя, предоставив свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

Если Вы хотите, чтобы в дальнейшем ребёнка на приём к врачу мог водить кто-то из ваших близких, например, бабушка, нужно будет обязательно оформить в клинике на этого человека документы, дающие ему право подписывать акты выполненных работ.

Основной документ, в котором зафиксированы условия обслуживания, права пациента и обязанности клиники — Договор на оказание платных медицинских услуг. Он существует в двух вариантах, для взрослых и для детей. Заключение договора требуется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.12 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Договор надежно защищает интересы пациента во всех спорных ситуациях, без этого документа Вы не сможете предъявить претензии к качеству оказания Вам медицинской помощи. Договор защищает, прежде всего, интересы пациента.

К основному договору прилагается Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС, также в двух вариантах для взрослых и детей). Наличие добровольного согласия на медицинское вмешательство необходимо в соответствии со ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Требования к информированному добровольному согласию содержатся в Приказе Минздрава России от 20.12.2012 N 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства». Этот документ надо подписывать перед любым визитом к любому специалисту, ведь в силу российского законодательства, даже простая беседа с терапевтом считается медицинским вмешательством. Если Вашему ребёнку, который посещает клинику, уже исполнилось 15 лет, он сможет подписывать ИДС самостоятельно.

Чтобы мы могли хранить и обрабатывать информацию о Вашем лечении, нужно будет подписать еще Согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных необходимо в соответствии со ст. 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Последний документ общего порядка — Информация о лицензии клиники на осуществление медицинской деятельности. Этот документ ознакомит вас со всеми видами медицинской деятельности и перечнем услуг, которые может оказывать сеть поликлиник «Сантем».

Мы работаем в соответствии с действующим законодательством и заинтересованы в том, чтобы наши пациенты получали качественную медицинскую помощь и были надежно защищены в правовых вопросах.